面對(duì)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，出海企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要同步提高產(chǎn)品的售前售后服務(wù)水平，才能努力提升企業(yè)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高質(zhì)量、服務(wù)高水平、豐厚高利潤(rùn)的“三高企業(yè)”目標(biāo)。但面對(duì)全球一百多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的兩百多種語(yǔ)言，絕大多數(shù)的中國(guó)企業(yè)都還缺乏完善的跨境客服體系。

面對(duì)不穩(wěn)定的國(guó)際環(huán)境，深海捷為中國(guó)出海品牌提供高品質(zhì)的客服外包服務(wù)，助力您的企業(yè)在世界領(lǐng)域中乘風(fēng)破浪，直掛云帆濟(jì)商海！

深海捷跨境客服出海客戶服務(wù)方案：

1.CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

深海捷自主研發(fā)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)創(chuàng)新性地提高了客服的服務(wù)質(zhì)量、加快了客戶服務(wù)效率、豐富了客戶服務(wù)內(nèi)容，包括詳細(xì)完善的客戶處理界面、個(gè)性化定制的版面和報(bào)表內(nèi)容、工單管理系統(tǒng)、自動(dòng)提醒與記錄等優(yōu)質(zhì)化的客戶支援服務(wù)、營(yíng)銷、工作自動(dòng)化的流程以及定制開發(fā)擴(kuò)充功能。高效完善的管理系統(tǒng)能夠幫助客服更好地處理各種復(fù)雜情況，提高用戶滿意度，加快客服人員的工作效率。

2.全年24小時(shí)不打烊，穩(wěn)定提供多渠道客戶服務(wù)

深海捷提供全年24小時(shí)不間斷的客戶服務(wù)，讓您的企業(yè)隨時(shí)都能夠在第一時(shí)間回應(yīng)客戶的咨詢和需求，解決了跨國(guó)企業(yè)客戶服務(wù)在空間和時(shí)間上的限制。極大地增強(qiáng)了企業(yè)的服務(wù)效率和客戶的滿意度。

3..根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求靈活定制出?？头鉀Q方案

深海捷公司的客服提供全渠道客服溝通（電子郵件、社交媒體、在線溝通、視頻溝通、電話語(yǔ)音、短信），幫助海外消費(fèi)者能夠輕松通過不同渠道和設(shè)備前來咨詢。我們還能幫助企業(yè)在海外當(dāng)?shù)卮罱ū镜乜头峋€電話、提供滿意度調(diào)查、扭轉(zhuǎn)客戶好評(píng)率等各方面來提高客戶服務(wù)水平。

面對(duì)激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，深海捷公司提供高品質(zhì)的出海一站式全球客服完整解決方案為中國(guó)出海品牌對(duì)外發(fā)展提供磐石基礎(chǔ)。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語(yǔ)音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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