云呼叫中心系統(tǒng)可以通過(guò)多種線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)電話(huà)呼叫和接聽(tīng)功能。以下是一些常見(jiàn)的云呼叫中心系統(tǒng)線(xiàn)路：
1. PSTN（Public Switched Telephone Network）線(xiàn)路：PSTN是傳統(tǒng)的公共交換電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，使用傳統(tǒng)的電話(huà)線(xiàn)路和交換設(shè)備進(jìn)行通信。云呼叫中心系統(tǒng)可以通過(guò)PSTN線(xiàn)路連接到電話(huà)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與外部電話(huà)的呼叫和接聽(tīng)功能。
2. SIP（Session Initiation Protocol）線(xiàn)路：SIP是一種基于IP網(wǎng)絡(luò)的通信協(xié)議，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接呼叫中心系統(tǒng)和電話(huà)網(wǎng)絡(luò)。云呼叫中心系統(tǒng)可以使用SIP線(xiàn)路進(jìn)行呼叫和接聽(tīng)電話(huà)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音通信。
3. VoIP（Voice over Internet Protocol）線(xiàn)路：VoIP是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸語(yǔ)音數(shù)據(jù)的技術(shù)，它將語(yǔ)音信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，并通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸。云呼叫中心系統(tǒng)可以使用VoIP線(xiàn)路與外部電話(huà)進(jìn)行通信，實(shí)現(xiàn)電話(huà)呼叫和接聽(tīng)功能。
4. GSM（Global System for Mobile Communications）線(xiàn)路：GSM線(xiàn)路是一種無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)提供電話(huà)呼叫和接聽(tīng)功能。云呼叫中心系統(tǒng)可以通過(guò)GSM線(xiàn)路連接到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)與移動(dòng)電話(huà)的呼叫和接聽(tīng)功能。
5. WebRTC（Web Real-Time Communication）線(xiàn)路：WebRTC是一種基于Web瀏覽器的實(shí)時(shí)通信技術(shù)，可以在Web應(yīng)用程序中實(shí)現(xiàn)音頻和視頻通信功能。云呼叫中心系統(tǒng)可以利用WebRTC線(xiàn)路，通過(guò)瀏覽器進(jìn)行電話(huà)呼叫和接聽(tīng)，無(wú)需額外的軟件或硬件設(shè)備。
請(qǐng)注意，不同的云呼叫中心系統(tǒng)提供商可能支持不同類(lèi)型的線(xiàn)路，具體的線(xiàn)路選擇會(huì)根據(jù)您的需求和提供商的支持情況而有所不同。在選擇云呼叫中心系統(tǒng)時(shí)，您可以咨詢(xún)供應(yīng)商以獲取詳細(xì)的線(xiàn)路選項(xiàng)和技術(shù)支持信息。 關(guān)于深海捷（singhead）
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