私有化部署呼叫中心系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)多：

1、安全性高

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)可以將企業(yè)的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，如：電話(huà)號(hào)碼、客戶(hù)資料、歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等進(jìn)行集中存儲(chǔ)管理，保證數(shù)據(jù)的安全性。

2、功能齊全

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)支持多個(gè)渠道接入，在滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求的同時(shí)也提高了系統(tǒng)的使用效率。

3、操作簡(jiǎn)單

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單，統(tǒng)一管理，不用擔(dān)心系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)不同步情況發(fā)生。

4、擴(kuò)展性強(qiáng)

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要靈活配置各個(gè)功能模塊，如：客戶(hù)信息管理模塊、錄音管理模塊等。

5、節(jié)省成本

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)是在企業(yè)自有機(jī)房中搭建的，無(wú)需購(gòu)買(mǎi)昂貴的服務(wù)器和機(jī)房管理人員，大大節(jié)省了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

6、實(shí)時(shí)監(jiān)控

通過(guò) Web網(wǎng)頁(yè)或手機(jī) APP登錄等方式可實(shí)時(shí)查詢(xún)了解各個(gè)部門(mén)的工作狀態(tài)以及各部門(mén)間的協(xié)作情況，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面信息化管理。

7、提升滿(mǎn)意度

在私有化部署呼叫中心系統(tǒng)中可以有效的幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，為客戶(hù)提供個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容，大大提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意度。

8、降低運(yùn)營(yíng)成本

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)可以提高企業(yè)的管理效率。降低企業(yè)成本。

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景

電話(huà)呼入：通過(guò)電話(huà)、手機(jī) APP、微信、郵件等方式，接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電;

電話(huà)呼出：可通過(guò)撥打企業(yè)客戶(hù)、行業(yè)客戶(hù)等座席，撥打業(yè)務(wù)咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù);

在線(xiàn)人工客服與智能坐席結(jié)合，可在智能坐席端實(shí)時(shí)與人工服務(wù)進(jìn)行對(duì)話(huà);

呼叫中心管理平臺(tái)：基于企業(yè)自身資源整合的呼叫中心系統(tǒng)管理軟件;

企業(yè)呼叫管理應(yīng)用：通過(guò)企業(yè)的 ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)呼叫中心統(tǒng)一管理。

私有化部署呼叫中心系統(tǒng)解決方案

我們?cè)跒槠髽I(yè)提供呼叫中心解決方案的同時(shí)，也為企業(yè)制定了完整、合理的信息化建設(shè)方案。

根據(jù)用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，以及信息化要求，我們采用私有部署的呼叫中心解決方案，為您提供最合適的呼叫中心服務(wù)。

1、系統(tǒng)功能完善：客戶(hù)咨詢(xún)、投訴建議、回訪(fǎng)處理等流程功能完善、支持各類(lèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā);

2、部署靈活：根據(jù)不同企業(yè)客戶(hù)的需要，進(jìn)行定制化部署;

3、性?xún)r(jià)比高：采用最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，結(jié)合呼叫中心整體解決方案設(shè)計(jì)。

深海捷呼叫中心系統(tǒng)解決方案，是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，降低成本的有力手段!

深海捷是一家專(zhuān)注于呼叫中心系統(tǒng)集成商，主要提供企業(yè)級(jí)呼叫中心系統(tǒng)解決方案。公司總部位于深圳，在全國(guó)設(shè)有多個(gè)分公司，主要業(yè)務(wù)包括呼叫中心軟件、智能客服系統(tǒng)、在線(xiàn)客服系統(tǒng)、微信客服等產(chǎn)品的研發(fā)、銷(xiāo)售以及呼叫中心建設(shè)與運(yùn)營(yíng)服務(wù)。我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)部實(shí)施了統(tǒng)一的呼叫中心管理系統(tǒng)和平臺(tái)，在企業(yè)外部則與多家大型通訊運(yùn)營(yíng)商建立了合作關(guān)系。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專(zhuān)注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語(yǔ)音機(jī)器人、在線(xiàn)客服系統(tǒng)、云通訊（號(hào)碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語(yǔ)音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過(guò)50000+，客戶(hù)超過(guò)3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專(zhuān)業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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