電銷機器人可以代替人工銷售，做日常電話銷售工作，避免了人工客服經(jīng)常會出現(xiàn)的心情不佳、態(tài)度不好、處理事情能力差等問題。機器人電銷系統(tǒng)不僅可以做到高效、快捷的電話營銷，同時還能節(jié)省人力成本。 電銷機器人是一款基于智能語音交互技術(shù)、結(jié)合大數(shù)據(jù)處理技術(shù)，實現(xiàn)智能語音機器人對話的產(chǎn)品。

它能通過自主學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷完善話術(shù)，讓機器人成為真正的人工智能電話銷售人員。想要知道機器人電銷系統(tǒng)報價?企業(yè)在購買時，根據(jù)自身需求選擇部署類型，大約1-2w元之間，其中包含會話條數(shù)，系統(tǒng)使用費等。

機器人電銷外呼系統(tǒng)優(yōu)勢：

1.語音合成：機器人可根據(jù)客戶的指令將所需內(nèi)容生成相應(yīng)的語音;

2.智能質(zhì)檢：機器人能對客戶的問題進行準(zhǔn)確分析，并通過語音播報等形式，幫助銷售人員準(zhǔn)確定位客戶問題;

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計：智能質(zhì)檢后的結(jié)果數(shù)據(jù)可進行整理分析，為銷售人員提供決策支持;

4.數(shù)據(jù)儲存：用戶信息、語音數(shù)據(jù)、坐席管理等內(nèi)容存儲在數(shù)據(jù)庫中，方便查詢和管理;

5.外呼服務(wù)：外呼到用戶手機后會自動進行人工回訪，可記錄客戶咨詢等信息。

一、使用條件

機器人電銷系統(tǒng)可支持多種語言版本，可實現(xiàn)一次接通客戶電話。

1、可以設(shè)置為每一個電話呼入或者呼出。

2、可按不同的分機設(shè)置不同的外呼時間：0-10分鐘，以內(nèi)，10-15分鐘，15-20分鐘。

3、可以按行業(yè)或客戶類別分配外呼組：企業(yè)可指定自己想要的組或?qū)⒆约浩髽I(yè)的所有人所分配到的一組，以便根據(jù)客戶所需的時間進行外呼。

4、電話接通后自動進入語音轉(zhuǎn)文字模式，并可以進行語音識別。

5.可按設(shè)定好的時間或者程序進行自動呼出：例如早上8點開始打，到下午3點左右結(jié)束通話。

6.語音質(zhì)量：語音清晰，聲音洪亮、圓潤、流暢;發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確;語速適中;聲音大小適中且與客戶距離適中(10-15 cm)。

二、使用范圍

機器人電銷系統(tǒng)(即電話機器人)是集語音識別、對話理解、自然語言處理、智能人機交互及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)于一體的智能機器人，它是在傳統(tǒng)電銷工作基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種新的銷售模式，其核心是對傳統(tǒng)電銷工作進行智能改造。

·自動識別通話場景并匹配客戶意圖進行分類。

·根據(jù)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域，自主設(shè)置電話策略。

·通過后臺的機器人電銷平臺，對所有電銷話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析并形成報告，供管理者查看和決策。

三、適用對象

可作為電銷機器人的使用對象主要有以下幾類：

1.企業(yè)員工。

2.業(yè)務(wù)咨詢?nèi)藛T：客戶咨詢中心(電話客服中心)，咨詢者通過機器人電銷機器人與客戶溝通。

3.產(chǎn)品銷售管理/銷售經(jīng)理：通過機器人電銷系統(tǒng)的外呼功能，可以與客戶進行多輪的溝通交流。

4.行業(yè)客戶，如銀行、證券基金、保險公司等。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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