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如何提高呼叫中心接通率？
企業(yè)呼叫中心接通率是企業(yè)客戶數(shù)據(jù)分析的前提，始終是呼叫中心判斷客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。如果接通率過(guò)低，容易造成時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)。接通率的提高對(duì)呼叫中心具有重...
企業(yè)呼叫中心接通率是企業(yè)客戶數(shù)據(jù)分析的前提，始終是呼叫中心判斷客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。如果接通率過(guò)低，容易造成時(shí)間和人力資源的浪費(fèi)。接通率的提高對(duì)呼叫中心具有重...
企業(yè)為什么需要呼叫中心系統(tǒng)？
隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋工作生活的每一個(gè)層面，渠道限制變得越來(lái)越小，企業(yè)對(duì)渠道商的依賴(lài)也早已不像過(guò)去那么強(qiáng)烈，企業(yè)與客戶的聯(lián)系變得更加緊密。呼叫中心系統(tǒng)也從過(guò)去的子公司轉(zhuǎn)...
隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋工作生活的每一個(gè)層面，渠道限制變得越來(lái)越小，企業(yè)對(duì)渠道商的依賴(lài)也早已不像過(guò)去那么強(qiáng)烈，企業(yè)與客戶的聯(lián)系變得更加緊密。呼叫中心系統(tǒng)也從過(guò)去的子公司轉(zhuǎn)...
快遞物流行業(yè)需要什么樣的呼叫中心系統(tǒng)？
全國(guó)快遞物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)分散難以管理和處理客戶問(wèn)題導(dǎo)致快遞物流行業(yè)問(wèn)題如及時(shí)性差,客戶關(guān)系管理(CRM)的混亂?，F(xiàn)在有些快遞物流企業(yè)為了提高服務(wù)的效率,選...
全國(guó)快遞物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)分散難以管理和處理客戶問(wèn)題導(dǎo)致快遞物流行業(yè)問(wèn)題如及時(shí)性差,客戶關(guān)系管理(CRM)的混亂。現(xiàn)在有些快遞物流企業(yè)為了提高服務(wù)的效率,選...
深圳呼叫中心多少錢(qián)？
深圳企業(yè)想要搭建呼叫中心，是一件很簡(jiǎn)單的事情。呼叫中心可以幫助企業(yè)批量外呼，節(jié)省人力成本。那么，深圳呼叫中心的價(jià)格是多少？下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下。一、深圳呼叫...
深圳企業(yè)想要搭建呼叫中心，是一件很簡(jiǎn)單的事情。呼叫中心可以幫助企業(yè)批量外呼，節(jié)省人力成本。那么，深圳呼叫中心的價(jià)格是多少？下面我們就來(lái)詳細(xì)介紹一下。一、深圳呼叫...
如何從零開(kāi)始搭建呼叫中心平臺(tái)
企業(yè)在建設(shè)呼叫中心之前要做哪些準(zhǔn)備，或者說(shuō)在建設(shè)系統(tǒng)的時(shí)候要準(zhǔn)備哪些設(shè)備，要注意什么？深海捷針對(duì)呼叫中心建設(shè)的問(wèn)題，詳細(xì)介紹了如何從無(wú)到有搭建呼叫系統(tǒng)。從零開(kāi)始...
企業(yè)在建設(shè)呼叫中心之前要做哪些準(zhǔn)備，或者說(shuō)在建設(shè)系統(tǒng)的時(shí)候要準(zhǔn)備哪些設(shè)備，要注意什么？深海捷針對(duì)呼叫中心建設(shè)的問(wèn)題，詳細(xì)介紹了如何從無(wú)到有搭建呼叫系統(tǒng)。從零開(kāi)始...
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比有什么區(qū)別？
呼叫中心的誕生是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，云呼叫中心正在逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心。云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。 但是，許多...
呼叫中心的誕生是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，云呼叫中心正在逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心。云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，廣泛應(yīng)用于多個(gè)領(lǐng)域。 但是，許多...
呼叫中心“運(yùn)維之殤”居然是這樣解決的！
電銷(xiāo)及客服型呼叫中心運(yùn)維實(shí)況做一個(gè)100座席以上的呼叫中心運(yùn)維是什么體驗(yàn)，沒(méi)做過(guò)的人腦海里是“上班泡一杯茶，做完例行的檢查后打著游戲等下班”，這種情況是偶像劇的...
電銷(xiāo)及客服型呼叫中心運(yùn)維實(shí)況做一個(gè)100座席以上的呼叫中心運(yùn)維是什么體驗(yàn)，沒(méi)做過(guò)的人腦海里是“上班泡一杯茶，做完例行的檢查后打著游戲等下班”，這種情況是偶像劇的...
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企業(yè)體系
如何利用信息化手段建立起一套高效又精細(xì)的銷(xiāo)售流程管理體系，讓管理更精細(xì)，溝通更高效呢？管理層次需要及時(shí)掌握全國(guó)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以及任務(wù)指標(biāo)完成情況，這需要及時(shí)數(shù)據(jù)匯總...
如何利用信息化手段建立起一套高效又精細(xì)的銷(xiāo)售流程管理體系，讓管理更精細(xì)，溝通更高效呢？管理層次需要及時(shí)掌握全國(guó)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以及任務(wù)指標(biāo)完成情況，這需要及時(shí)數(shù)據(jù)匯總...
深海捷智能科學(xué)管理“一站式”服務(wù)
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的科技時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)愈加受到政府各個(gè)部門(mén)的重視。通訊政務(wù)的進(jìn)一步深化...
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的科技時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著我們的生活，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)愈加受到政府各個(gè)部門(mén)的重視。通訊政務(wù)的進(jìn)一步深化...
深海捷CRM高效處理 助企業(yè)高收益
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)應(yīng)抓住轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，利用定制性CRM系統(tǒng)幫助自身企業(yè)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，從而擁有越來(lái)越多的高意向客戶群。在客戶關(guān)系管理理論中，“以客戶...
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，企業(yè)應(yīng)抓住轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)，利用定制性CRM系統(tǒng)幫助自身企業(yè)提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度，從而擁有越來(lái)越多的高意向客戶群。在客戶關(guān)系管理理論中，“以客戶...