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一鍵呼叫助力口腔行業(yè)解決外呼難題，提高外呼效率
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于口腔健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，牙齒的健康受到了大家的重視。近幾年，大大小小的口腔醫(yī)院如雨后春筍般的冒出來(lái)，隨之而來(lái)的是口腔機(jī)構(gòu)日...
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對(duì)于口腔健康意識(shí)也在不斷增強(qiáng)，牙齒的健康受到了大家的重視。近幾年，大大小小的口腔醫(yī)院如雨后春筍般的冒出來(lái)，隨之而來(lái)的是口腔機(jī)構(gòu)日...
哪家的云呼叫中心好?智能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程維護(hù)客戶(hù)留存
企業(yè)想要與客戶(hù)溝通更高效，那就要搭建云呼叫中心來(lái)解決問(wèn)題。市面上有不少做相關(guān)系統(tǒng)的公司，究竟哪家的云呼叫中心好?智能技術(shù)的業(yè)務(wù)流程是必不可少的關(guān)鍵!　　高可用性...
企業(yè)想要與客戶(hù)溝通更高效，那就要搭建云呼叫中心來(lái)解決問(wèn)題。市面上有不少做相關(guān)系統(tǒng)的公司，究竟哪家的云呼叫中心好?智能技術(shù)的業(yè)務(wù)流程是必不可少的關(guān)鍵!　　高可用性...
哪個(gè)客服系統(tǒng)軟件更值得被選擇?溝通橋梁需要性能支撐!
　傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)顯然無(wú)法幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求，新時(shí)代的智能客服系統(tǒng)取代傳統(tǒng)模式，利用智能客服系統(tǒng)的高性能支撐起與客戶(hù)間的溝通橋梁，為企業(yè)打下良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。...
　傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)顯然無(wú)法幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求，新時(shí)代的智能客服系統(tǒng)取代傳統(tǒng)模式，利用智能客服系統(tǒng)的高性能支撐起與客戶(hù)間的溝通橋梁，為企業(yè)打下良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。...
用電腦網(wǎng)頁(yè)撥打的電話(huà)呼叫系統(tǒng)
隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)逐步風(fēng)行于全世界，而互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心隨著而來(lái)，也叫做Web電話(huà)呼叫系統(tǒng)。我們熟知的Web呼叫中心有三種，一就是升級(jí)老呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施，二是...
隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)逐步風(fēng)行于全世界，而互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心隨著而來(lái)，也叫做Web電話(huà)呼叫系統(tǒng)。我們熟知的Web呼叫中心有三種，一就是升級(jí)老呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施，二是...
呼叫中心坐席系統(tǒng)的崗位話(huà)務(wù)人員介紹
呼叫中心的崗位座席是重要的一個(gè)版塊，客戶(hù)的大部分服務(wù)執(zhí)行和操作都是由座席完成的。在呼叫中心中，我們把座席也稱(chēng)為客服代表、接線(xiàn)員、話(huà)務(wù)員、咨詢(xún)顧問(wèn)和技術(shù)支持專(zhuān)員等...
呼叫中心的崗位座席是重要的一個(gè)版塊，客戶(hù)的大部分服務(wù)執(zhí)行和操作都是由座席完成的。在呼叫中心中，我們把座席也稱(chēng)為客服代表、接線(xiàn)員、話(huà)務(wù)員、咨詢(xún)顧問(wèn)和技術(shù)支持專(zhuān)員等...
呼叫中心兩種基本部署方式介紹
呼叫中心作為當(dāng)代企業(yè)越來(lái)越常備的服務(wù)系統(tǒng)，主要原因是因?yàn)椴渴鸺夹g(shù)和科技的進(jìn)步。這篇文章我們將主要介紹兩種部署方式，一是呼叫中心本地化部署，二是云租賃部署方式，其...
呼叫中心作為當(dāng)代企業(yè)越來(lái)越常備的服務(wù)系統(tǒng)，主要原因是因?yàn)椴渴鸺夹g(shù)和科技的進(jìn)步。這篇文章我們將主要介紹兩種部署方式，一是呼叫中心本地化部署，二是云租賃部署方式，其...
呼叫中心系統(tǒng)真的可以提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程嗎
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始頻繁的使用適合企業(yè)流程場(chǎng)景和服務(wù)的系統(tǒng)，場(chǎng)景的像OA，CRM，工單系統(tǒng)，客服系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)等。很顯然，這些系統(tǒng)都可以幫助...
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始頻繁的使用適合企業(yè)流程場(chǎng)景和服務(wù)的系統(tǒng)，場(chǎng)景的像OA，CRM，工單系統(tǒng)，客服系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)等。很顯然，這些系統(tǒng)都可以幫助...
深海捷12345智能服務(wù)熱線(xiàn)系統(tǒng)，讓政務(wù)服務(wù)“不打烊”
據(jù)國(guó)務(wù)院相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，要求對(duì)各地非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)統(tǒng)一納入12345熱線(xiàn)平臺(tái)。隨著眾多咨詢(xún)熱線(xiàn)的并入統(tǒng)一，12345話(huà)務(wù)壓力逐漸加大，有限的人工咨詢(xún)服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)...
據(jù)國(guó)務(wù)院相關(guān)指導(dǎo)意見(jiàn)，要求對(duì)各地非緊急類(lèi)政務(wù)熱線(xiàn)統(tǒng)一納入12345熱線(xiàn)平臺(tái)。隨著眾多咨詢(xún)熱線(xiàn)的并入統(tǒng)一，12345話(huà)務(wù)壓力逐漸加大，有限的人工咨詢(xún)服務(wù)已經(jīng)不能滿(mǎn)...
呼叫中心IVR戶(hù)交互管理功能介紹
什么是呼叫中心用戶(hù)交互管理？很多企業(yè)會(huì)說(shuō)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能，其實(shí)用戶(hù)交互管理就是指提供呼叫指示，呼入呼出策略，報(bào)告，數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序，同時(shí)還提供對(duì)其他應(yīng)用程序的...
什么是呼叫中心用戶(hù)交互管理？很多企業(yè)會(huì)說(shuō)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)功能，其實(shí)用戶(hù)交互管理就是指提供呼叫指示，呼入呼出策略，報(bào)告，數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用程序，同時(shí)還提供對(duì)其他應(yīng)用程序的...
企業(yè)搭建一套電話(huà)呼叫中心系統(tǒng)需要哪些服務(wù)商
在全球范圍內(nèi)的呼叫中心發(fā)展已經(jīng)有七八十年了，很多的技術(shù)從最開(kāi)始的使用到技術(shù)的成熟和延伸，都對(duì)呼叫中心的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，從第一代呼叫中心開(kāi)始到現(xiàn)在的第六...
在全球范圍內(nèi)的呼叫中心發(fā)展已經(jīng)有七八十年了，很多的技術(shù)從最開(kāi)始的使用到技術(shù)的成熟和延伸，都對(duì)呼叫中心的發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用，從第一代呼叫中心開(kāi)始到現(xiàn)在的第六...