在這個(gè)信息時(shí)代，電話銷售行業(yè)也面臨著很大的挑戰(zhàn)，電話銷售人員的離職率是比較高的，而現(xiàn)在企業(yè)對人工電話銷售越來越不重視，所以很多人都在用電銷機(jī)器人來代替人工，但是很多企業(yè)用了之后發(fā)現(xiàn)并沒有想象中那么好用。

智能電銷機(jī)器人最大的優(yōu)勢就是可以幫企業(yè)減少人員成本，提升銷售效率。AI智能人工銷售機(jī)器人(簡稱： AI外呼機(jī)器人)是一款智能高效、人機(jī)協(xié)同、低成本運(yùn)營的新一代呼叫中心系統(tǒng)。

AI智能外呼機(jī)器人通過自動撥號及多輪對話等功能幫助企業(yè)自動撥打電話。人工智能語音識別技術(shù)，可以高效地識別客戶需求并快速響應(yīng)客戶詢問。AI語音合成技術(shù)：基于語音引擎進(jìn)行多輪對話和實(shí)時(shí)情感分析等人工智能技術(shù)，使得聲音更加生動自然并且接近真人水平。

AI語音質(zhì)檢技術(shù)：基于深度學(xué)習(xí)和語音識別技術(shù)，結(jié)合智能語義理解引擎可以有效提高語音質(zhì)檢質(zhì)量，為企業(yè)節(jié)省人工成本的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)品牌形象。AI智能客服體系：將呼叫中心業(yè)務(wù)場景化、產(chǎn)品化后，形成以電話客服、在線客服為核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及行業(yè)解決方案。

一、特點(diǎn)

1、無需人工干預(yù)，智能控制，操作簡單;

2、無需人工值守，工作時(shí)間長，效率高;

3、通話內(nèi)容可回放。

4、通話結(jié)束后可自動保存并回放通話記錄。

5、提供錄音文件導(dǎo)出功能。

6、支持多種話術(shù)模板。

二、優(yōu)勢

1、智能篩選，自動識別客戶意向;

2、精準(zhǔn)分析，精準(zhǔn)定位;

3、高效溝通，快速了解客戶需求;

4、智能提醒，快速跟進(jìn)：語音轉(zhuǎn)文字+圖文輔助;

5、人工服務(wù)，提供一對一服務(wù);

6、自動記錄，永久保留資料。

三、功能介紹

1.呼叫中心：支持客戶主動呼入，自動撥號，自動導(dǎo)入客戶信息與話術(shù)。

2.呼叫中心：支持客戶自助查詢及人工客服電話呼入，客戶主動發(fā)起呼入/呼出功能與流程。

3.呼叫中心：支持自動撥號并自動進(jìn)行對話，可在對話過程中添加表情符號和備注等;

4.語音助手：支持機(jī)器人自動喚醒功能，為企業(yè)提供更好的電話溝通體驗(yàn)。

5.知識庫：可提供各類常見問題查詢以及客戶溝通記錄等內(nèi)容。

6.質(zhì)檢報(bào)告：語音質(zhì)檢報(bào)告可幫助用戶了解客服質(zhì)量情況、發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理。

7.數(shù)據(jù)報(bào)表：提供豐富的運(yùn)營數(shù)據(jù)，如日、周、月數(shù)據(jù)報(bào)表以及每日呼入率與呼出率的詳細(xì)數(shù)據(jù)。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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