人工智能以AI+語音相結(jié)合的智能產(chǎn)品，現(xiàn)已成為了熱門產(chǎn)品，被廣范應(yīng)用于各大行業(yè)。而智能機器人電話客服與因此而產(chǎn)生，與傳統(tǒng)的人工客服相比，智能機器人電話客服又有哪些優(yōu)勢呢?

1、能精準識別意向客戶，提高工作效率

智能機器人現(xiàn)在應(yīng)用于各大企業(yè)，他們可以根據(jù)關(guān)鍵詞來鎖定相關(guān)用戶，把用戶信息進行對比，找到精準客戶來推送給人工客服，而且篩選速度非常的驚人，極大的增加了人工客服的工作效率。

2、反應(yīng)比人工客服更迅速

智能客服采用了先進的技術(shù)手段，其響應(yīng)速度快，而人工客服的響應(yīng)時間比較慢?，F(xiàn)在大家生活在快節(jié)奏的時代，對于等待的耐心大大的降低了，迅速的響應(yīng)速度快，可以帶給客戶更好的體驗，提高客戶滿意度。

3、成本低、效率高

智能機器人電話客服與人工客服相比，可以更高效地工作，并且運營成本也比較低，一個智能機器人電話客服工作效率比人工客服高很多。

4、真人語音，可遠離負面情緒

智能機器人電話客服擁有和真人一樣的語音，客戶根據(jù)無法識別出是與機器人在對話。而人工客戶可以在找了幾個非意向客戶后，產(chǎn)生一定的負面情緒，從而給客戶帶來不好的溝通體驗。而智能機器人電話客服就根本不需要擔心這個問題，無論是意向客戶，還是非意向客戶，都可以做到全程微笑服務(wù)。即使客戶虐機器人客服千百遍，機器人也也可以對客戶如初戀

智能機器人電話客服的優(yōu)點遠遠不止這些，但與人工客服相對比，這幾個優(yōu)點是比較突出的。智能機器人電話客服在個別行業(yè)已有運用，以后也很有更加多行業(yè)運用到，而智能機器人電話客服也會越來越智能。

對于一個企業(yè)來說，要想得到發(fā)展，就必須緊跟時代的腳步，不然，終一天就會被時代拋下。米糠云緊跟時代的腳步，已擁有了先進的智能技術(shù)，可幫助企業(yè)有效提高服務(wù)效率，降低運營成本，實現(xiàn)營銷企業(yè)。

       關(guān)于深海捷（singhead）

       深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。

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